در ایران اسکرابز، همواره تلاش می‌کنیم تا محصولات با بهترین کیفیت و در حداقل زمان ممکن به دست شما برسند. با این حال، در صورت بروز هرگونه مغایرت یا مشکل در سفارش، مطابق با شرایط زیر امکان تعویض کالا برای شما فراهم شده است:

 

شرایط قابل قبول برای تعویض کالای خریداری شده:

 

• اشتباه در ارسال کالا:

در صورتی که محصول ارسالی با سفارش ثبت‌شده مطابقت نداشته باشد (از نظر مدل، رنگ، سایز یا نوع محصول)، امکان تعویض با کالای صحیح وجود دارد.

 

• مشکل در سایزبندی:

در صورتی که سایز محصول دریافتی با سایز انتخابی شما همخوانی نداشته باشد، امکان تعویض با سایز صحیح فراهم خواهد بود.

 

• معیوب بودن محصول:

در صورت وجود نقص فیزیکی، پارگی، خرابی دوخت یا هرگونه ایراد کیفی، پس از بررسی توسط تیم پشتیبانی با محصول سالم تعویض خواهد شد.

 

نکات مهم:

• محصول باید در وضعیت کاملاً نو، استفاده‌نشده و همراه با تگ، بسته‌بندی اصلی و فاکتور خرید مرجوع شود.
  
• درخواست تعویض باید حداکثر تا 3 روز کاری پس از دریافت محصول ثبت شود.
  
• هزینه ارسال مجدد، در مواردی که خطا از سوی ایران اسکرابز باشد، بر عهده ما خواهد بود.
• سیاست ایران اسکرابز بر پایه تعویض کالا در شرایط خاص بوده و بازگشت مبلغ سفارش در هیچ‌ یک از موارد امکان‌پذیر نیست.
  
  

هدف ما در ایران اسکرابز، جلب رضایت شما از تجربه خرید اینترنتی اسکراب پزشکی است.